Hoe vang ik pechtelefoontjes het best op?

Geef pech of takelhulp een eigen, eerste keuze in het menu en een aparte boodschap buiten de uren. Een kalme stem stelt de klant gerust en stuurt hem meteen naar de juiste persoon, zonder eerst een lange begroeting.

Hoe hou ik statusvragen weg bij mijn monteurs?

Met een aparte keuze "is mijn wagen klaar?" die naar de balie of de planning leidt, niet naar de werkplaats. Je monteurs werken ongestoord door en de klant krijgt sneller een duidelijk antwoord.

Kan ik onderhoud en verkoop scheiden?

Ja. Onderhoud, keuring en verkoop krijgen elk een eigen keuze, zodat de beller meteen bij het juiste team zit. Dat scheelt doorverbinden en voorkomt dat klanten afhaken voor ze geholpen zijn.

Kan het menu meertalig?

Zeker. We werken met stemacteurs voor Nederlands, Frans en Engels en nemen ook meertalige menu’s op, handig in regio’s met klanten uit verschillende taalgroepen.

Werkt de opname met mijn centrale?

We leveren .wav en .mp3 en stemmen formaat, samplerate en volume af op je systeem. Laat ons weten welke centrale je gebruikt en je krijgt een bestand dat meteen werkt.

Wat als mijn uren veranderen?

Updates zijn altijd mogelijk. Nieuwe openingsuren of een tijdelijke boodschap, bijvoorbeeld tijdens een verlofperiode, nemen we los opnieuw op in dezelfde stem en stijl.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

Messages téléphoniques et menus interactifs · garage

Un menu téléphonique pour votre garage qui distingue clairement les dépannages et la prise de rendez-vous

Gérez sereinement les situations de panique liées à une panne, évitez que vos mécaniciens ne soient assaillis par la question « Ma voiture est-elle déjà prête ? » et orientez respectivement les services d'entretien et de vente vers la file d'attente appropriée.

Écouter les voix Demandez un devis sur mesure

5,00/ 5

Un garage ou un concessionnaire automobile vit de son atelier, mais le téléphone ne cesse de sonner. Un client est en panne sur le bord de la route, un autre souhaite simplement savoir si sa voiture est prête, et entre-temps, quelqu’un appelle pour prendre rendez-vous pour un entretien ou acheter une nouvelle voiture. Si toutes ces demandes arrivent sur la même ligne, vos mécaniciens et votre réception sont submergés. Un menu vocal clair permet de remettre immédiatement de l'ordre.

Pourquoi un menu varié est un gage de sérénité pour un garage

Gérer sereinement une panne imprévue

Une personne en panne est stressée. Un message serein, lui permettant de choisir entre une simple assistance en cas de panne ou une remorquage, rassure le client et le dirige immédiatement vers la bonne personne, sans qu'il ait à passer par un long message d'accueil.

Fin des questions relatives au statut chez les techniciens

La question « Ma voiture est-elle déjà prête ? » perturbe le travail dans l'atelier. Un choix particulier ou un message clair oriente ces appelants vers l'accueil ou le service de planification, afin que vos mécaniciens puissent continuer à travailler sans être dérangés.

Entretien et vente séparés

Un rendez-vous pour un entretien, un contrôle technique ou une question concernant une nouvelle voiture relèvent chacun d'une équipe différente. Le menu oriente immédiatement les clients vers la bonne équipe, afin que personne ne soit transféré jusqu'à ce que le client abandonne.

Voici comment configurer le système téléphonique de votre garage en trois étapes

Mettez les services de dépannage et d'assistance routière en tête de liste
Le message d'accueil propose d'emblée de choisir entre une assistance en cas de panne ou une intervention d'urgence, puis aborde les services d'entretien et de vente. Une voix agréable va droit au but, afin qu'un client stressé n'ait pas à parcourir un long texte.
Veuillez adresser vos demandes concernant l'état d'avancement à l'accueil
Un choix distinct concernant le statut d'une réparation dirige l'appelant vers l'accueil ou le service de planification, et non vers l'atelier. Indiquez les informations que le client a tout intérêt à avoir à portée de main, comme son numéro d'immatriculation.

Ce que vous recevez

Enregistrement en studio réalisé par un comédien voix off professionnel, au ton fluide et assuré.
Un message spécifique en cas de panne ou d'assistance routière qui rassure immédiatement le client.
Fournis aux formats .wav et .mp3, avec un volume adapté et sans bruit.
Multilingue en néerlandais, en français et en anglais, là où vos clients en ont besoin.

Des voix qui sonnent avec fluidité et fiabilité

Des voix claires et sans fioritures qui inspirent immédiatement confiance au téléphone. Écoutez la démo et réservez directement.

MarilynfrançaisMarylin a une voix dynamique avec un sourire. Elle sonne jeune, est multilingue, professionnelle et flexible.

BernardfrançaisLa voix de Bernard est chaleureuse et inspirante confiance. Mais aussi sérieuse et inspirante. Bernard donne vie à votre message.

Exemples de textes pour votre garage, prêts à l'emploi

Deux exemples de scripts complets. Il vous suffit de saisir vos informations une seule fois dans le champ ci-dessous pour que tous les exemples de scripts s'adaptent automatiquement. Vous souhaitez faire enregistrer ces scripts par un professionnel ? Nous nous en chargeons.

Exemple de menu téléphonique pour un garage

Bienvenue chez [Nom de l'entreprise]. Vous êtes en panne ou vous avez besoin d'une aide urgente ? Appuyez sur le 1. Vous souhaitez prendre rendez-vous pour un entretien ou un contrôle technique ? Appuyez sur le 2. Vous souhaitez savoir si votre véhicule est prêt ? Appuyez sur le 3 pour joindre notre accueil. Pour la vente et les véhicules neufs, composez le 4. Quel que soit votre choix, veuillez avoir votre numéro d'immatriculation à portée de main.

Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?

1.Un accueil bref : le client sait immédiatement qu'il est au bon garage.
2.Action immédiate : l'assistance dépannage est la première option pour ceux qui ont besoin d'aide dès maintenant.
3.Gestion des attentes : la question du numéro d'immatriculation accélère chaque conversation.

Exemple de message de répondeur pour un concessionnaire automobile en dehors des heures d'ouverture

Echte voorbeelden uit onze studio

Een greep uit teksten die we eerder opnamen. Gebruik ze als startpunt en vul je eigen naam en gegevens in.

KeuzemenuEngels

[bedrijfsnaam], Voor Nederlands, druk 1 Pour le Français, tappez 2 For English, press 3

Laat dit inspreken

KeuzemenuNederlands

Bandencentrale, druk 1 Depannageservice, druk 2 Boekhouding, bereikbaar van [openingsuren|maandag tot vrijdag van 8 tot 16 uur], druk 3

Laat dit inspreken

KeuzemenuFrans

Central de pneu, tappez 1 Service dépannage, tappez 2 Comptabilité, disponible du lundi au vendredi de 8 à 16 heures, tappez 3

Laat dit inspreken

KeuzemenuDuits

Tire Center, press 1 Breakdown Service, press 2 Accountancy, available from Monday till Friday from 8 am to 4 pm, press 3

Laat dit inspreken

Gesloten / feestdagDuits

Beste klant, wij zijn telefonisch bereikbaar [openingsuren|vanaf 9 uur tot 12 uur en van 13 uur tot 18 uur]. Wenst u intussen een afspraak in te boeken voor een onderhoud of herstelling? Dit kan snel via onze website: [website].

Laat dit inspreken

KeuzemenuDuits

Voor onze afdeling receptie onderhoud en herstellingen, druk 1 Voor onze afdeling magazijn wisselstukken, druk 2 Voor onze afdeling verkoop, druk 3 Voor de afleveringsdienst nieuwe wagens, druk 4 Voor onze boekhouding, druk 5

Laat dit inspreken

D'autres exemples de textes parmi lesquels choisir

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Andere sectoren

IT & software Huisartsenpraktijk Tandartspraktijk Horeca

Per type begroeting

Welkomstboodschap laten inspreken Keuzemenu laten inspreken Taalkeuzemenu laten inspreken

Foire aux questions sur la téléphonie pour un garage

Comment répondre au mieux aux appels de détresse ?

Prévoyez une option distincte pour le dépannage ou l'assistance routière dans le menu, ainsi qu'un message spécifique en dehors des heures d'ouverture. Une voix calme rassure le client et le met immédiatement en relation avec la bonne personne, sans passer par un long message d'accueil.

Comment éviter que mes techniciens ne posent des questions sur le statut ?

Grâce à une option distincte « Ma voiture est-elle prête ? » qui redirige vers l'accueil ou le service de planification, et non vers l'atelier. Vos techniciens peuvent continuer à travailler sans être dérangés et le client obtient plus rapidement une réponse claire.

Prêt à donner à votre garage un son fluide et professionnel ?

Vous nous fournissez le texte ou vous vous inspirez d'un exemple, et nous vous livrons un enregistrement en studio au format adapté à votre standard téléphonique.

Réservez dès maintenant la voix qui vous convient Devis pour un menu multilingue

Un menu téléphonique pour votre garage qui distingue clairement les dépannages et la prise de rendez-vous

Pourquoi un menu varié est un gage de sérénité pour un garage

Gérer sereinement une panne imprévue

Fin des questions relatives au statut chez les techniciens

Entretien et vente séparés

Voici comment configurer le système téléphonique de votre garage en trois étapes

Mettez les services de dépannage et d'assistance routière en tête de liste

Veuillez adresser vos demandes concernant l'état d'avancement à l'accueil

Ce que vous recevez

Des voix qui sonnent avec fluidité et fiabilité

Exemples de textes pour votre garage, prêts à l'emploi

Exemple de menu téléphonique pour un garage

Exemple de message de répondeur pour un concessionnaire automobile en dehors des heures d'ouverture

Echte voorbeelden uit onze studio

D'autres exemples de textes parmi lesquels choisir

Andere sectoren

Per type begroeting

Foire aux questions sur la téléphonie pour un garage

Comment répondre au mieux aux appels de détresse ?

Comment éviter que mes techniciens ne posent des questions sur le statut ?

Prêt à donner à votre garage un son fluide et professionnel ?

Complétez le message concernant les jours de fermeture et le week-end

Puis-je séparer les services d'entretien et de vente ?

Le menu peut-il être multilingue ?

Cet enregistrement est-il compatible avec ma centrale ?

Que se passe-t-il si mes horaires changent ?

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

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