Triage voor de apotheekbalie
Welkom bij apotheek [Bedrijfsnaam]. Om u vlot te helpen, vragen we u een keuze te maken. Belt u van een dokterskabinet of zorginstelling, druk dan op 1. Wilt u een bestelling doorgeven of de beschikbaarheid van een medicijn controleren, druk op 2. Heeft u een algemene vraag over een voorschrift of uw gezondheid, blijf dan even aan de lijn. Wij helpen u zo dadelijk verder.
Waarom dit script werkt
- 1.Vriendelijke introductie die de naam van de apotheek bevestigt.
- 2.Prioritaire actie voor artsen, gevolgd door een snelle bestellijn voor patiënten.
- 3.Geruststellend verwachtingsmanagement door wachttijd aan te kondigen voor overige vragen.
