Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden wanneer je via een Artist-site van Voices een vrijwillige financiële bijdrage doet ter ondersteuning van een artiest of van een door de artiest beschreven creatief project. Ze vullen de algemene commerciële relatie met Voices aan waar dat nodig is, maar ze vervangen geen aparte overeenkomst als je daarnaast goederen of diensten afneemt (bijvoorbeeld een ticketkoop of studio-opname): die volgen hun eigen voorwaarden en facturatie.

Koop of boek je via een Artist-site iets waar wél een prestatie tegenover staat — bijvoorbeeld een optreden, een product of een dienst, buiten een vrijwillige bijdrage om — dan gelden daarvoor niet deze steun-voorwaarden, maar de algemene voorwaarden van Voices (zie document 10 hieronder).

2. Geen persoonlijk juridisch of fiscaal advies

Deze tekst helpt je de aard van vrijwillige steun te begrijpen. Ze is geen vervanging voor advies van een advocaat, accountant of belastingadviseur. Bij twijfel over je eigen situatie (bv. erfbelasting, registratie van schenkingen, ondernemingsrecht of douane) raadpleeg je een professional.

3. Vrijwillige gift. Geen koop, geen verbonden tegenprestatie

Onder het Belgisch burgerlijk recht komt een schenking er in de kern op neer dat iemand zich vrijwillig en tenietdoend van een deel van zijn vermogen ontvaart ten gunste van een ander die de schenking aanvaardt, zonder dat daarvoor een tegenprestatie verschuldigd is. Wat je via deze flow bijdraagt, modelleren wij als zo’n vrijwillige financiële bijdrage: ze is geen aankoopprijs en creëert geen automatisch recht op levering van een product, dienst, optreden of beloning door Voices of door de artiest.

• Je bijdrage verplicht de artiest of Voices niet tot een specifieke prestatie jegens jou (tenzij je daarnaast een afzonderlijke overeenkomst sluit die dat uitdrukkelijk regelt).
• Eventuele bedankjes of zichtbaarheid op de site zijn uitdrukkelijk niet bedoeld als vergoeding in ruil voor je bijdrage en geven geen garantie op inhoud, timing of duur. Tenzij dat ergens anders contractueel en helder is vastgelegd.
• Ben je consument en koop je wél een digitaal of fysiek product met herroepingsrecht, dan gelden daarvoor de regels van die koop. Niet deze vrijwillige-steunclausule.

4. Betaling en verwerking

Betalingen verlopen via erkende betaalproviders (zoals Mollie). Je betaalgegevens worden door die provider en volgens onze privacyverklaring verwerkt; Voices bewaart geen volledige kaartnummers. Als een betaling geweigerd of teruggedraaid wordt, komt er geen vrijwillige bijdrage tot stand.

5. Terugbetaling en geschillen

Omdat het om een vrijwillige gift zonder verbonden leveringsplicht gaat, bestaat er in beginsel geen recht op terugbetaling zoals bij een consumentenkoop. In uitzonderlijke gevallen (bv. een duidelijke dubbele afschrijving door een technische fout) kun je contact opnemen met het Voices-team; we bekijken dat billijk per geval. Geschillen over koop of dienstverlening buiten deze vrijwillige bijdrage vallen onder de voorwaarden die op die transactie van toepassing zijn.

6. Fiscale en registratie-aspecten (België)

In België zijn schenkingsrechten en registratieplichten gewestelijk (Vlaanderen, Brussel, Wallonië) en afhankelijk van de vorm van de gift. Een gewone bankoverschrijving of online betaling ten gunste van een natuurlijke persoon levert niet automatisch een fiscaal attest voor aftrek zoals bij sommige giften aan erkende instellingen. Of jouw bijdrage voor jou persoonlijk fiscale gevolgen heeft, hangt af van je situatie. Dat valt buiten wat Voices hier kan beloven.

Algemene overheidsinformatie over registratie van schenkingen vind je o.a. bij de federale financiën:fin.belgium.be — schenkingen.

7. Verband met het labelmanifest

Op de Artist-site beschrijft het labelmanifest (why / how / what) de waarden en aanpak van de artiest. Vrijwillige steun sluit daar inhoudelijk bij aan: ze ondersteunt artistiek werk en community zonder dat de supporter daardoor een individuele leverplicht of schuldvordering op een welbepaald resultaat verkrijgt. Het manifest verklaart het waarom; deze voorwaarden verduidelijken juridisch het zonder-tegenprestatie-karakter van de bijdrage.

8. Aansprakelijkheid

Voor zover het wettelijk is toegestaan, zijn Voices en de artiest niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade voortvloeiend uit je vrijwillige bijdrage. Niets in deze tekst beperkt dwingende consumentenrechten waar die op een afzonderlijke koop van toepassing zijn.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen om ze in lijn te houden met wetgeving, betaalpartners of onze werkwijze. De datum bovenaan wordt dan bijgewerkt. Voortgezet gebruik van de steunflow na publicatie van een update betekent dat je de gewijzigde tekst kent.

10. Meer documenten

• Algemene voorwaarden Voices (commercieel kader)
• Privacyverklaring