Was sage ich auf dem Anrufbeantworter während der Mittagspause an?

Eine kurze Ansage mit Ihren Öffnungszeiten und Hinweisen für Notfälle funktioniert am besten. Wir nehmen diese separat auf, damit Sie sie leicht aktivieren können. Wir passen sie an, sobald sich Ihre Zeiten ändern.

Kann das Auswahlmenü mehrsprachig sein?

Ja, sicherlich. Wir arbeiten mit Sprechern für Niederländisch, Französisch und Englisch und nehmen auch mehrsprachige Menüs auf. Für eine Praxis mit vielen fremdsprachigen Patienten ist das am Telefon oft eine große Hilfe.

Funktioniert die Aufnahme mit meiner Praxistelefonie?

Wir liefern .wav und .mp3 und passen Format, Samplerate und Lautstärke an Ihr System an. Teilen Sie uns mit, welche Telefonanlage oder Praxissoftware Sie verwenden, und Sie erhalten eine Datei, die sofort funktioniert.

Was ist, wenn sich meine Öffnungszeiten oder mein Notdienst ändern?

Updates sind jederzeit möglich. Neue Öffnungszeiten, ein geänderter Notdienst oder eine temporäre Ansage nehmen wir separat neu auf. Wir nutzen dabei dieselbe Stimme und denselben Stil, damit alles weiterhin konsistent klingt.

Kann ich auch Wartemusik hinzufügen?

Möchten Sie Wartemusik? Wählen Sie einen lizenzfreien Track aus unserer Bibliothek oder lassen Sie ihn weg. Sie sehen den eventuellen Zuschlag sofort in Ihrer Gesamtsumme.

Telefonansagen und Auswahlmenüs · Hausarztpraxis

Ein übersichtliches Auswahlmenü für Ihre Hausarztpraxis, bei dem Notfälle stets Vorrang haben

Trennen Sie Notfälle von Fragen zu Rezepten, überbrücken Sie die Mittagspause reibungslos und halten Sie Ihr Sekretariat frei für Patienten am Empfang.

Stimmen anhören Fordern Sie ein individuelles Angebot an

Binnen 1 Minute die passende Stimme gefunden.

Ziehen Sie Ihr Skript, Audio oder Video hierher für gezielte Stimmvorschläge und eine direkte Buyout-Berechnung.

Google-Bewertung5.0/5369 BewertungenStudioqualität, bereit für Ihre Praxissoftware und Ihre VoIP-Telefonanlage

Warum ein gut gestaltetes Auswahlmenü in einer Arztpraxis den Unterschied ausmacht

In einer Hausarztpraxis zählt die erste Sekunde eines Telefonats doppelt. Der eine Anrufer hat ein dringendes Problem, der andere möchte lediglich ein Rezept verlängern oder einen Termin verschieben. Ein klar strukturiertes Sprachmenü erkennt diesen Unterschied sofort: Es leitet dringende Anrufe ohne Umwege an die richtige Leitung weiter und leitet weniger dringende Anfragen an das Sekretariat, sodass niemand unnötig warten muss.

So richten Sie die Telefonie Ihrer Praxis in drei Schritten ein

Wir nehmen das Auswahlmenü, den Anrufbeantworter und die Ansage für die Mittagspause mit einer ruhigen, beruhigenden Stimme auf. Sie erhalten eine saubere Studioaufnahme, die sofort in Ihrem Praxistelefonie-System einsetzbar ist, sowie vorgefertigte Beispieltexte, die Sie selbst ausfüllen können. So wirkt Ihre Praxis professionell, und Ihr Team hat die Hände frei für den Patienten, der gerade vor Ihnen steht.

Beginnen Sie mit der Notfallversorgung und der Triage
Die Begrüßungsansage verweist in einer lebensbedrohlichen Situation sofort auf die Nummer 112 und bietet anschließend eine kurze Auswahl: Notfall, Termin oder Rezept. So hat der Anrufer sofort das Gefühl, dass die Praxis die richtige Anfrage an die richtige Stelle weiterleitet.
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Was Sie erhalten

Wir begleiten Sie von A bis Z: von der Textberatung bis zur Stimme, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Studioaufnahme durch einen professionellen Synchronsprecher mit einer ruhigen, beruhigenden Stimme.
Eine gesonderte Notfall- und Triage-Meldung, die bei Lebensgefahr auf die Notrufnummer 112 verweist.
Lieferung im .wav- und .mp3-Format, mit der richtigen Lautstärke und ohne Rauschen.
Mehrsprachig in Niederländisch, Französisch und Englisch, je nach Bedarf in Ihrer Praxis.

Telefonansagen-Stimmen

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Beispieltexte für Ihre Praxis, sofort einsatzbereit

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Beispiel für ein Auswahlmenü bei Hausärzten, bei dem Notfälle sofort gesondert aufgeführt werden

Willkommen bei [Firmenname]. Handelt es sich um einen lebensbedrohlichen Notfall? Legen Sie in diesem Fall auf und rufen Sie 112 an. Wählen Sie 1 für eine dringende medizinische Frage. Wählen Sie 2, um einen Termin zu vereinbaren oder zu verschieben. Wählen Sie die 3 für ein Rezept oder ein Attest. Halten Sie bei jeder Auswahl Ihre Sozialversicherungsnummer bereit, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Warum dieses Skript funktioniert

1.Kurze Begrüßung: Der Anrufer weiß sofort, dass er bei der Praxis an der richtigen Adresse ist.
2.Sofortmaßnahmen: Der Notfall und die Notrufnummer 112 haben Vorrang, erst danach folgen die Entscheidungen.
3.Erwartungsmanagement: Wenn Sie nach der staatlichen Registernummer fragen, verläuft das Gespräch reibungsloser.

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Collega’s aan het werk in een open kantoorruimte

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Häufig gestellte Fragen zur Telefonie für eine Hausarztpraxis

Wie stelle ich sicher, dass Notfälle nicht hinter anderen Anfragen zurückbleiben?

Die Begrüßungsansage verweist bei Lebensgefahr sofort auf 112 und priorisiert die Notfallleitung als erste Option. Termine und Rezepte folgen danach. So erreicht ein Notfall immer schnell die richtige Person, und das Sekretariat bleibt für andere Anfragen frei.

Kann ich eine separate Auswahl für Rezepte treffen?

Ja. Eine eigene Auswahl oder eine individuelle Warteschleifenansage für Rezepte und Bescheinigungen entlastet die Hauptleitung. Patienten wissen, wo sie sich melden müssen, und Ihr Team kann diese Anfragen gebündelt bearbeiten, anstatt sie zwischendurch zu erledigen.